Como funciona a compra?
Escolha o pacote desejado, informe o link do seu Reel e finalize o pagamento. Após a confirmação, seu pedido seguirá para processamento.

Preciso informar minha senha do Instagram?
Não. A Veloz.UP não solicita sua senha ou acesso à sua conta. Para realizar o serviço, utilizamos apenas o link do conteúdo informado no pedido.

Meu perfil pode estar privado?
Para que a entrega seja realizada, o conteúdo informado precisa estar acessível publicamente durante o processamento do pedido. Caso o perfil esteja privado, seu pedido poderá ficar aguardando até que o acesso seja liberado.

Em quanto tempo meu pedido é entregue?
O prazo de entrega é de até 24 horas após a confirmação do pagamento. Em alguns casos, a conclusão pode ocorrer antes desse prazo.

Quando começa a entrega?
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processamento. Você receberá atualizações sobre o andamento pelo e-mail informado na compra.

Posso enviar o link de qualquer Reel?
O conteúdo precisa estar publicado, disponível e acessível publicamente. Confira o link antes de finalizar o pedido para evitar atrasos.

Informei o link errado. O que faço?
Entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível, informando o número do pedido e o link correto. Caso o processamento já tenha sido iniciado para o link informado originalmente, poderá não ser possível realizar a alteração.

Como acompanho meu pedido?
As principais atualizações do pedido são enviadas para o e-mail informado durante a compra. Por isso, confira se seu endereço de e-mail foi digitado corretamente.

As visualizações garantem seguidores, curtidas ou vendas?
Não. O serviço contratado corresponde à quantidade de visualizações descrita no pacote. Seguidores, curtidas, comentários, vendas ou outros resultados não fazem parte do serviço e não são garantidos.

O que acontece se meu Pix vencer?
Pedidos sem confirmação de pagamento dentro do prazo do Pix são cancelados automaticamente. Caso ainda queira realizar a compra, basta fazer um novo pedido.